Printerservice og serviceaftale til erhverv
Vi yder dig service
Ingen maskine er bedre end den service, leverandøren yder!
Copytec leverer landsdækkende og hurtig service i høj kvalitet til vores multifunktionsprintere, kopimaskiner samt alle vores andre produkter.
Hos Copytec har vi egne teknikere og eget værksted samt et stort lager af forbrugsstoffer og reservedele. Det er med til at sikre hurtig responstid for vores kunder, hvis uheldet skulle være ude. Vi yder en landsdækkende service og råder over 70 dygtige teknikere i hele Danmark fordelt på vores egen serviceafdeling og vores samarbejdspartnere.
En printer eller kopimaskine er en vigtig del af hverdagen i mange virksomheder. Når udstyret står stille, kan det hurtigt koste tid, irritation og forsinkelser. Hos Copytec hjælper vi erhvervskunder med hurtig og professionel service på printere, kopimaskiner og multifunktionsprintere, så I kan holde driften i gang.
Vi tilbyder landsdækkende printerservice, serviceaftaler og support på Ricoh-maskiner og andre professionelle printløsninger. Med egne teknikere, eget værksted og adgang til et stort lager af forbrugsstoffer og reservedele kan vi reagere hurtigt, hvis uheldet er ude.
Service på printere, kopimaskiner og multifunktionsprintere
Ingen maskine er bedre end den service, der følger med. Derfor er det vigtigt at vælge en leverandør, der både kan hjælpe med installation, vedligeholdelse, fejlfinding og løbende support.
Copytec yder service på blandt andet:
- Erhvervsprintere
- Kopimaskiner
- Multifunktionsprintere
- Ricoh printere og kopimaskiner
- A3- og A4-maskiner
- Print-, kopi- og scanneløsninger
- Tilhørende software- og dokumentløsninger
Uanset om I har brug for akut hjælp, fast serviceaftale eller rådgivning om jeres nuværende printløsning, kan vi hjælpe jer med en løsning, der passer til virksomhedens behov.
Serviceaftale til printer og kopimaskine
Med en serviceaftale får virksomheden en mere stabil og tryg printløsning. I slipper for at bruge unødig tid på tekniske problemer, fejlmeddelelser, manglende forbrugsstoffer eller maskiner, der ikke fungerer optimalt.
En serviceaftale kan hjælpe med at sikre:
- Hurtigere hjælp ved driftsstop
- Løbende vedligeholdelse af printer eller kopimaskine
- Bedre overblik over service og support
- Adgang til reservedele og forbrugsstoffer
- Færre afbrydelser i hverdagen
- Professionel rådgivning om brug og indstilling af maskinen
For mange virksomheder er en serviceaftale den mest praktiske løsning, fordi den samler maskine, drift og support i én samlet aftale.
Hurtig hjælp, når printeren står stille
Hvis jeres printer eller kopimaskine går ned, handler det ofte om at få hjælp hurtigt. Copytec har egne teknikere, eget værksted og et stort lager af reservedele og forbrugsstoffer. Det betyder, at vi i mange tilfælde kan reagere hurtigt og få jeres udstyr tilbage i drift.
Vi tilbyder landsdækkende service og råder over 70 dygtige teknikere i hele Danmark fordelt på vores egen serviceafdeling og samarbejdspartnere. Det giver en stærk servicekapacitet, uanset hvor i landet virksomheden holder til.
Copytec Intelligent Remote Support – CIRS
Med Copytec Intelligent Remote Support, CIRS, kan vi opdatere, fejlrette og supportere Ricoh-maskiner online. Løsningen gør det muligt for os at logge på maskinen og hjælpe direkte via maskinens display — lidt som fjernsupport på en computer.
Det betyder, at mange fejl og supportopgaver kan løses hurtigere, uden at I nødvendigvis skal vente på et fysisk teknikerbesøg. Hvis problemet kræver fysisk service, kan vi naturligvis også hjælpe med teknikerbesøg og reservedele.
Levering, montering og instruktion
Når I får leveret en ny printer, kopimaskine eller multifunktionsprinter fra Copytec, sørger vores teknikere for levering og montering. Efter installationen tilbyder vi instruktion i korrekt brug og indstilling af maskinen, så medarbejderne kommer godt i gang.
Vi bortskaffer også brugt emballage og gammelt udstyr efter gældende regler. Det gør processen nemmere for virksomheden og sikrer en mere ansvarlig håndtering af udstyr og affald.
Online support
Copytec tilbyder også online support. Her kan vi hjælpe med mange IT-relaterede problemer — også opgaver, der ikke nødvendigvis kun handler om print og scan.
Online support kan være relevant ved eksempelvis:
- Problemer med print eller scan
- Opsætning af printer på computer
- Fejl i forbindelse med netværk eller adgang
- Support på Ricoh-maskiner
- Mindre IT-problemer relateret til printmiljøet
Kontakt os på +45 86 11 40 11, hvis I har brug for fjernsupport.
Hvorfor vælge Copytec til printerservice?
Copytec har været Ricoh-partner siden 1980 og har derfor mange års erfaring med professionelle printløsninger til erhverv. Vores styrke ligger ikke kun i maskinerne, men i den samlede løsning omkring rådgivning, installation, service og support.
Når I vælger Copytec, får I:
- Erfaring med Ricoh printere og kopimaskiner
- Landsdækkende service
- Egne teknikere og eget værksted
- Stort lager af forbrugsstoffer og reservedele
- Mulighed for fjernsupport via CIRS
- Hjælp til installation, opsætning og brug
- Rådgivning om serviceaftale og printløsning
Copytec tilbyder også online support.
Vi kan løse mange IT problemer – også dem der ikke nøvendigvis har med print og scan at gøre.
Prøv vores online support ved at kontakte os på +45 86 11 40 11, hvorefter du starter fjernsupporten på nedenstående link.
Fjernsupport koster 250,00 kr. excl. moms pr. påbegyndt kvarter.
