Service

Ingen maskine er bedre, end den service leverandøren yder!

Hos Copytec har vi egne teknikere og eget værksted, samt et stort lager af forbrugsstoffer og reservedele – Det er med til at sikre hurtig responstid for vores kunder, hvis uheldet skulle være ude. Vi yder en landsdækkende service og råder over 70 dygtige teknikere i hele Danmark, fordelt på vores egen serviceafdeling og vores samarbejdspartnere.

Copytec Intelligent Remote Support – CIRS

Vi kan opdatere, fejlrette og supportere alle vores Ricoh maskiner via vores nye softwareservice CIRS. Med den kan vi logge på vores kunders maskiner og hjælpe direkte på maskinernes display – en slags TeamViewer for Ricoh multifunktionsprintere.

Hvis uheldet er ude og dit udstyr står stille, kan vi hjælpe inden for få timer og sørge for, at du kommer op at køre igen. Hos Copytec får du hjælp med det samme. Copytec har dag til dag levering på næsten alle produkter og reservedele. Levering og montering foretages af vores egne kompetente teknikere, som har forståelse for vores kunder og deres behov. Efter levering, tilbyder vi altid god instruktion i korrekt brug og indstilling af maskinerne. Vores teknikerne bortskaffer naturligvis al brugt emballage og andet affald samt gammelt udstyr, efter alle gældende regler, for at skåne miljøet mest muligt. Hos Copytec sætter vi altid vores kunder forrest, da vi forstår at vores kunders tid er vigtig. Er du interesseret i at høre om, hvad Copytec kan gøre for dig og dit firma? Så ring i dag på telefon 86 11 40 11